1. เพศ

ชาย  9  คน

หญิง     7  คน

  2. อายุ

15-25 ปี    12   คน     

26-35 ปี   4 คน  

  3. วุฒิการศึกษาสูงสุด

ต่ำกว่าปริญญาตรี  16  คน

  4. ตำแหน่ง

บุคลากรทางการศึกษาอื่นๆ

16 คน

ประเด็นวัดความพึงพอใจ

มากที่สุด

(5)

มาก

(4)

ปานกลาง

(3)

น้อย

(2)

น้อยที่สุด

(1)

1.   ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่

      1.1    ให้บริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส

4

12

      1.2    ให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามชัดเจน

9

6

1

      1.3    ให้บริการด้วยความสะดวก  รวดเร็ว

7

4

5

      1.4    ดูแลเอาใจใส่เต็มใจให้บริการ

10

4

2

2.    ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ

       2.1   มีการให้บริการตามลำดับก่อน-หลัง

15

2

       2.2   ระยะเวลาในการให้บริการเหมาะสม

12

4

       2.3   ขั้นตอนในการให้บริการมีความชัดเจนเข้าใจง่าย

10

6

       2.4    มีอุปกรณ์และเครื่องมือที่ทันสมัยในการให้บริการ

15

1

3.   ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

     3.1    มีที่นั่งพักสำหรับผู้มาติดต่อ

9

7

     3.2   ความเพียงพอของสถานที่ให้บริการ  

14

2

     3.3   มีน้ำดื่มให้บริการ

16

4.  โดยภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด

13

3

  1. เพศ

  ¨ ชาย

¨  หญิง     

  2. อายุ

  ¨ 15-25 ปี        

¨  26-35 ปี      

¨ 36-45  ปี     

¨  46   ปีขึ้นไป  

  3. วุฒิการศึกษาสูงสุด

  ¨  ต่ำกว่าปริญญาตรี

¨  ปริญญาตรี  

¨ ปริญญาโท

¨  ปริญญาเอก

  4. ตำแหน่ง

  ¨  ผู้บริหาร     

¨  ครู

¨  บุคลากรทางการศึกษาอื่นๆ......................

ประเด็นวัดความพึงพอใจ

มากที่สุด

(5)

มาก

(4)

ปานกลาง

(3)

น้อย

(2)

น้อยที่สุด

(1)

1.   ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่

      1.1    ให้บริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส

      1.2    ให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามชัดเจน

      1.3    ให้บริการด้วยความสะดวก  รวดเร็ว

      1.4    ดูแลเอาใจใส่เต็มใจให้บริการ

2.    ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ

       2.1   มีการให้บริการตามลำดับก่อน-หลัง

       2.2   ระยะเวลาในการให้บริการเหมาะสม

       2.3   ขั้นตอนในการให้บริการมีความชัดเจนเข้าใจง่าย

       2.4    มีอุปกรณ์และเครื่องมือที่ทันสมัยในการให้บริการ

3.   ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

     3.1    มีที่นั่งพักสำหรับผู้มาติดต่อ

     3.2   ความเพียงพอของสถานที่ให้บริการ 

     3.3   มีน้ำดื่มให้บริการ

4.  โดยภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด