การรับเรื่องร้องเรียน

1.วัตถุประสงค์

          เพื่อให้การดำเนินงานของ โรงเรียนบ้านหนองกก เป็นไป อย่างถูกต้อง โปร่งใส ยุติธรรม และสามารถตรวจสอบได้ สอดคล้องกับการกำกับดูแลกิจการที่ดี โรงเรียนบ้านหนองกก จึงจัดให้มีระบบรับเรื่องร้องเรียนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ในกรณีที่มีเรื่องหรือข้อสงสัยว่าหน่วยงาน หรือบุคลากรของ โรงเรียนบ้านหนองกก ได้กระทำการที่ไม่ถูกต้อง อันอาจทำให้เกิดความเสียหายได้ พร้อมทั้งได้กำหนด มาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียนที่ได้ร้องเรียนด้วยความสุจริตไว้ด้วย

2.บุคคลที่สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนและขอบเขตการรับเรื่องร้องเรียน

          ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มของ โรงเรียนบ้านหนองกก ได้แก่ ผู้ปกครอง นักเรียน ประชาชนทั่วไป ผู้บริหาร และบุคลากรของ โรงเรียนบ้านหนองกก ตลอดจนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของ โรงเรียนบ้านหนองกก สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนหรือให้ข้อมูลมายัง โรงเรียนบ้านหนองกก ได้ เมื่อพบเห็น หรือทราบ หรือมีข้อสงสัย หรือเหตุอันควรเชื่อโดยสุจริตว่า หน่วยงาน หรือบุคลากรของ โรงเรียนบ้านหนองกก มีการกระทำที่ฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามกฏหมาย ระเบียบข้อบังคับ ประมวลจริยธรรมของบุคลากร อันอาจจะก่อให้ เกิดความเสียหายต่อ โรงเรียนบ้านหนองกก โดยสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาประเด็นดังต่อไปนี้

3.มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน

          เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียน และผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต โรงเรียนบ้านหนองกก จะปกปิด ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียน และ ผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะ เข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษา ข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียน และผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่ บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฏหมายกำหนด

4.การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน

          โรงเรียนบ้านหนองกก จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับ และแจ้งให้ฝ่ายหรือส่วนงานที่เกี่ยวข้องดำเนิน การสอบสวน ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน และดำเนินการแก้ไข อย่างเหมาะสม และจะติดตามผล ความคืบหน้าเป็นระยะ และแจ้งผลการ ดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ และ จะรายงานผู้อำนวยการสถานศึกษาหรือคณะกรรมการ ทราบแล้วแต่กรณี

5.ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน