 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 
การพัฒนาระบบการดำเนินการเรื่องราวร้องทุกข์เป็นนโยบายสำคัญ
ของรัฐบาลโดยนำเทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีการสื่อสาร มาช่วย ให้การปฏิบัติงานมีความสะดวก รวดเร็วเพื่อให้หน่วยงาน สามารถ ดำเนินการตามนโยบายดังกล่าว ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบุคลากร ผู้ปฏิบัติงานสามารถดำเนินการ แก้ปัญหา ความเดือดร้อน ของประชาชน ได้อย่างมีประสิทธิผล โดยเกิดประโยชน์ แก่หน่วยงาน และสร้างความพึงพอใจ แก่ประชาชน โดยการเปิดโอกาสให้ประชาชนมีส่วนร่วม กับภาครัฐ ในการเสนอ เรื่องราวร้องทุกข์ การแจ้งเบาะแส การกระทำผิดกฎหมาย และการเสนอข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะ คำติชมได้ด้วยตนเอง หรือผ่านทางจดหมาย โทรศัพท์ โทรสาร และทางเว็บไซต์ ซึ่งเป็นช่องทางการ ให้บริการประชาชนที่มีความสะดวก รวดเร็ว สามารถให้บริการได้ ตลอดเวลา จึงได้มีการจัดตั้ง เว็บไซต์ศูนย์รับเเรื่องร้องเรียน-ร้องทุกข์ http://school.obec.go.th/aocrb1/aocrb1/protest.htm เพื่อบริการประชาชน โดยเรื่องราวที่เสนอจะได้รับการพิจารณาและแจ้งผลให้ทราบ ภายในเวลาอันสมควร 
|
